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VON DER PRODUKTZENTRIERTEN
ZUR KUNDENZENTRIERTEN DIGITALEN ORGANISATION

Der Kunde steht im Mittelpunkt.

Das Internet und die damit verbundene Digitalisierung hat einen Paradigmenwechsel bewirkt. Der Kunde steht nun wirklich im Mittelpunkt aller geschäftlichen und unternehmerischen Interessen. Die Werbewirksamkeit hat drastisch abgenommen und auch im Marketing ist nun der Begriff "Kundenzentriert" angekommen. Durch die oft unmittelbare Vergleichsmöglichkeit von Waren und Dienstleistungen rückt nun die Person in den Mittelpunkt der Entscheidungsfindung und hier zählt nun eben Persönlichkeit. Genau hier beginnt die Chanche zum Aufbau langfristiger und erfolgsversprechender Partnerschaften und Kundenbeziehungen. Dabei begleiten wir Sie mit unserem Know-How der PotentialGroup!


Kunden unserer Praxis sind:

  • Unternehmerpersönlichkeiten
  • Handwerker
  • Autoren
  • Berater
  • Internet Marketer
  • Programmierer und Entwickler
  • Dienstleister
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Unsere Beratungsleistungen im Überblick

Die richtige Positionierung finden
Als Unternehmer stehen Sie vor der ständigen Herausforderung sich und ihr Angebot zu präsentieren, den Kundenwünschen gerecht zu werden, lange bevor es zum eigentlichen Auftrag kommt. Die Kompetenzen und Ressourcen des Unternehmens "kundenzentriert" aufzubereiten und dabei die "Sprache der Kunden" zu kennen ist dabei oft der erste wichtige Schritt für den Auf- und Ausbau einer erfolgreichen Online-Präsenz.

Analyse - Zahlen, Daten, Fakten
Hinter jeder Nachfrage steht ein Mensch, der sich mit Hilfe der großen Suchmaschinen und der damit verbundenen Vergleichbarkeit von Waren und Dienstleistungen zu jeder Zeit selbst ein Bld machen kann. Ob Richtig oder Falsch sei dahin gestellt, denn der erste Eindruck ist entscheidend. Dabei ist nicht die teure Optik und die perfekten Werbeaussagen entscheidend, sondern ob sich der Kunde verstanden fühlt, abgeholt wird und in seinen Bedürfnissen ernst genommen fühlt. Das analysieren wir gemeinsam und bauen darauf die Präsentation Ihres Unternehmens in den Online-Kanäle

Die Internetpräsenz technisch sicher gestalten
Das Internet ist ein endloser Raum und so gilt es die eigenen Daten und Kundendaten zu schützen, damit man Cyberattacken abwehren kann. Die Internet-Präsenz in Form von Homepage abzusichern ist eine Herausforderung, bei der unsere Spezialisten zur Höchstform auflaufen. Dies gilt auch für Fanpages auf Facebook und anderen sozialen Netzwerken.

Workflow & Prozessoptimierung 
Eines unserer Spezialgebiete ist die Programmierung von individuellen Software-Lösungen um bestehende Prozesse durch Digitalisierung zu optimieren. Daraus resultierende Einsparungspotenziale an Human Ressources fliesst dadurch in Kundendialog- und prozesse, wo der Mensch einfach unersetzbar bleiben wird. 

Datenschutz-Grundverordnung
Damit der sichere Umgang mit Kundendaten auch zu einem Markenzeichen und Qualitätsmerkmal Ihres Unternehmens werden kann, haben wir ein Software-Tool entwickelt, welches Ihnen fast die gesamte Verwaltungsarbeit abnehmen kann. Natürlich mit Live-Support und Schulung Ihrer Mitarbeiter.

Mobile Marketing
Immer mehr Menschen nutzen mobile Endgeräte um auf das Internet zuzugreifen. Genau hier setzen wir mit unserer technischen Innovation an, der CyBee. Eine vollautomatische Verkaufsmaschine, die 24/7/365 für Sie Kunden informiert und hilft aus Interessenten zufriedene Kunden und begeisterte Empfehlungsgeber zu machen.  

Die von Ihnen gesuchte Dienstleistung ist hier nicht aufgeführt? Dann treten Sie doch mit uns in Kontakt und teilen Sie uns Ihr Problem mit! Unsere Aufgabenbereiche sind so divers, dass wir nicht alle Dienstleistungen hier auflisten können!

Sind Sie bereit?

Dann kontaktieren Sie uns!

Thomas Laggner & PotentialGroup
Wienerstrasse 17/2
2442 Unterwaltersdorf

Telefon: +43 699/12169080

oder schicken Sie uns eine Nachricht

Unser Konzept ist gemeinsam mit Ihnen eine optimale Strategie zu entwickeln, die Sie innert 30 Tagen zum Ziel führt, und das zu fix kalkulierbaren Kosten!


Unsere Spezialgebiete erstrecken sich auf Digitale Geschäftsmodelle, Positionierung und messbares Wachstum. 


Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gerne in Ihrem Anliegen.


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